วิธีป้องกันโดนแฮก จากการซื้อของออนไลน์ จากคดีดังที่เกิดขึ้นจากการผูกบัตร ผูกบัญชีธนาคารกับแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์แล้วโดนตัดเงินโดยไม่รู้ตัว ซึ่งความจริงเหตุการณ์นี้เคยเกิดหลายครั้งในช่วงตอนโปรจองตั๋วเครื่องบินของสายการบินแห่งนึง และช่วยมหกรรมลดราคาทางออนไลน์ โดยผูกบัตรเข้ากับบัญชีเว็บไซต์นั้นไว้ แต่พบว่ามีบัญชีหลายบัญชีถูกแฮกซื้อตั๋วเครื่องบิน หรือซื้อของในช่วงที่เราไม่ได้ใช้ ล่าสุดสมาคมธนาคารไทย ได้เผยแนวทางปฏิบัติป้องกันภัยทางการเงิน กรณีซื้อสินค้าจากแพลตฟอร์มออนไลน์
วิธีป้องกันโดนแฮก จากการซื้อของออนไลน์
โดยสมาคมธนาคารไทย ตระหนักถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของสถาบันการเงินทุกแห่ง และเร่งดำเนินการติดตามตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งประสานกับบริษัทผู้ให้บริการดังกล่าวในการตรวจสอบธุรกรรม เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างเร่งด่วน
สมาคมธนาคารไทย โดยชมรมป้องกันการทุจริตและศูนย์ประสานงานด้านความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศภาคการธนาคาร (TB-CERT) แนะแนวทางควรปฏิบัติดังนี้
- หากต้องการผูกบัญชีธนาคารเพื่อใช้ซื้อสินค้า ลูกค้าควรกำหนดวงเงินใช้งานเท่าที่จำเป็น โดยผูกกับบัญชีที่มีจำนวนเงินไม่สูงมาก หรือในวงเงินที่รับความเสี่ยงได้
- ยกเลิกการผูกบัญชีธนาคารกับร้านค้าออนไลน์ หากไม่มีความจำเป็นต้องใช้งานแล้ว
- ตั้งค่าแจ้งเตือน เพื่อรับข้อมูลข่าวสารต่างๆได้ทันท่วงที
- ไม่เปิดเผยรหัสผ่าน PIN หรือข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลอื่น
- ศึกษาทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน รวมถึงมาตรการความปลอดภัยของแพลตฟอร์มก่อนตกลงทำธุรกรรมใดๆ
กรณีที่ลูกค้าสงสัยว่าตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ ควรปฏิบัติดังนี้
- เปลี่ยนรหัสผ่านของระบบบัญชีออนไลน์นั้น
- ติดต่อธนาคาร หรือผู้ให้บริการซื้อขายสินค้าออนไลน์ เพื่อตรวจสอบความผิดปกติของบัญชีหรือธุรกรรมโดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ ขอให้ประชาชนผู้ใช้บริการ ให้ศึกษาวิธีการรักษาข้อมูลตนเองให้ปลอดภัย เพื่อป้องกันภัยจากมิจฉาชีพที่มาหลากหลายรูปแบบ หากผู้ใช้บริการมีข้อสงสัยโปรดติดต่อคอลเซ็นเตอร์ธนาคารหรือช่องทางที่เป็นทางการของธนาคารที่ทำธุรกรรม หรือผู้ให้บริการซื้อขายสินค้าออนไลน์ที่ใช้บริการ